プロTOP:高橋正プロのご紹介

綿密な打ち合わせの中から生まれる“究極の一軒”(2/3)

高橋正 たかはしただし

「お客様目線」での“家づくり”こそ最大のやり甲斐

 どこまでも親切で丁寧な対応が評判の高橋さんだが、ここまで「お客様目線」を持てるようになったのには、会社員時代に出会った、ある母娘の存在があった。
 自然素材にこだわるお客様を前に、予算との兼ね合いから何度も断念しそうになりながらも根気強く打ち合わせを重ねていくうち、お客様のご希望を実際に形にして一緒に家を造っている実感が沸き「あんなにワクワクしたのは初めてだった。」と語る高橋さん。それまでは、会社の利益ばかりが先に立ち、真にお客様目線に立つことが出来ていなかったという高橋さんだったが、結果、その母娘にとって予想以上の出来となった。家を前に共に喜びを分かち合った感動は、その後の高橋さんの仕事への向き合い方を180度変えた。
 「以前の話ですが、着工寸前で設計し直した物件がありましたよ。」そう自嘲気味に語る高橋さん。お客様が大丈夫だというのに対し、日当たりや角地の騒音に対する設計が自身でイマイチ納得出来ていなかった高橋さんは、着工寸前に一から設計を見直し。結果、お客様にはとても喜ばれたという。完成した我が家を前に驚くお客様の表情・・・それこそが、正に高橋さんの仕事の醍醐味だそう。
 これまで、大きなトラブルや危機も無く来たという高橋さんだが、そんな彼の後ろには、心強いスタッフと職人さん達の存在が。中でも、約30年間、後輩としてずっと高橋さんの背中を追いかけ続け、現場責任者として活躍している石井さん(写真右端)は、高橋さんにとって唯一無二の右腕だ。また、筆者に二度もお茶を入れ直して下さった笑顔が素敵な品の良い女性事務員さんの星野さん(写真右から2人目)は、紅一点事務所の華。アット・ホームは、この二人の他、熟練した職人さん達と共に、小さな工事も合わせると年間約250~350の案件をこなしている。

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【次ページ】 様々なライフスタイルを提供「ロイヤルハウス」

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会社名 : 有限会社アットホーム
住所 : 新潟県新発田市中央町1丁目6-1 [地図]
TEL : 0800-800-6888

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